A：新居浜あかがねポイント（以下、あかがねポイント）は、新居浜市内で利用できる地域ポイントです。

新居浜市の地域経済・地域コミュニティの活性化を促進するために誕生したポイントサービスで、地域通貨と呼ばれることもあります。

あかがねポイントは、新居浜市内にある「あかがねポイント応援加盟店」を利用した場合、100円につき1ポイント（※1）が付与されます。また、新居浜市が定める地域貢献活動（※2）を行った場合の付与も予定しています。

貯まったポイントは、同じく「あかがねポイント応援加盟店」で、1ポイント＝1円として使用することができるほか、将来的には新居浜市の子供たちの活動を支援・応援するための活動費として寄付できる仕組みの創設が計画されています。

※1）店舗・施設等により、付与条件が異なる場合がございます。

※2）健康診断などの健活、ゴミ拾いなどのエコ活等が対象になる予定です。

A：利用できます。スマホアプリをご利用ください。

スマホアプリを利用すれば、例えば西条市の方も、新居浜市内の応援加盟店でポイントを使ったり、受け取ったりできます。ただし、新居浜市民限定のポイント事業には参加できません。

A：はい。スマートフォン用のアプリ「chiica」からご利用になれます。

あかがねポイントは、「カード」または「アプリ」で貯めることができます。スマートフォンでご利用になる場合は、下記のQRコード、または、各ストアへのリンクボタンから「chiica（チーカ）」をインストールしてください。

chiicaをインストールしましたら、最初に電話番号とパスワード（半角英数字8～16字）を入力して、SMS認証を行います。インストール直後は、地域ポイントの表示はございませんが、あかがねポイント応援加盟店や新居浜市から最初のポイントを付与された時に、「新居浜あかがねポイント」のカードがアプリ画面内に表示され、ポイントを使用できるようになります。

chiicaの使い方は、chiica公式サイトのよくある質問ページもご参照ください。

https://chiica.jp/faq/user/

なお、現時点ではカードとアプリでポイントを連動させることはできないため、ご注意ください。

※カードで貯めたポイントはカードのみ、アプリで貯めたポイントはアプリのみでのご利用となります。

※カードからアプリに切り替える際は、アプリ内の「設定」の中にある「コイン・ポイントの移行」からポイントが移行できます。

A：はい。できます。

新居浜あかがねポイントは、クレジットチャージと現金チャージに対応しています。

クレジットチャージは新居浜あかがねポイントスマホアポリ【chiica】にログインしてもらい、チャージ機能からクレジットカードの登録をして頂くと、必要な時に1回20万円分までチャージができます。

クレジットカードの登録にはセキュリティ強化のため【3Dセキュア】が必要になります。

3Dセキュアは、ユーザーさん自身が設定した「本人認証パスワード」をご入力いただくことにより、不正使用を未然に防止するサービスです。
詳しくは登録されるクレジットカード会社さんにお問い合わせください。

現金チャージにおいては、東予信用金庫さん、市内のあかがねポイント応援加盟店チャージ実施店舗さんでお受付しております。

下記ページをご参照ください。

☆東予信用金庫さんで「あかがねポイントの現金チャージ」が可能に！

☆市内のチャージ実施店さん

A：いいえ。一部ご利用できない場合があります。

カード会社によっては審査があります。

24時間経っても登録が出来ない場合はカード会社へ連絡する事をお勧めします。

A：いいえ。原則としてキャンセルできません。

ただし、ポイントでお支払いした直後のキャンセルは、店舗さんで対応しています。

A：はい。場合によっては必要です。

カード会社によってセキュリティ認証が異なり、一度登録した後は、パスワード不要なカードもありますが、毎回、セキュリティコード入力、またはSMS認証を求められる場合もございます。

A：市のスマートシティ推進の一環で、スマホアプリ決済のお店が増えています。

カードが使えないお店は、【スマホ決済のみ】のお店となっています。

基本としてお店のレジ近くに、【スマホ決済のみ】と掲示をしていますので、ご確認ください。

また、【スマホ決済】のみのお店は、新居浜あかがねポイントスマホアプリ【chiica】にログインして、【使えるお店】一覧からもご確認できます。

新居浜市のスマートシティ推進の一環として、スマホ決済のお店が増えております。

紛失等の心配も少なくセキュリティもしっかりした新居浜あかがねポイントスマホアプリ【chiica】に、この機会にお引継ぎをお勧めいたします。

もちろん、カードのポイントも新居浜あかがねポイントスマホアプリ【chiica】に移行できます。

☆関連質問

Q：スマートフォンで利用できますか？

A：まずは変更前の機種で「アクティベートの解除」を行ってください。

スマートフォンを機種変更しても、ポイントは無くなりません。

まずは変更前の機種でchiicaアプリにログインし、「設定」から「アクティベートの解除」を行ってください。

機種変更したスマートフォンに、あかがねポイントのアプリ『chiica』を再インストールし、初めてインストールして頂いたときに設定したパスワードを使ってログインしていただきます。

上記のQRコード、または、各ストアへのリンクボタンから「chiica（チーカ）」を再インストールしてください。

A：はい。アプリにカードのポイントを移行することができます。

カードからアプリにポイントを移行する場合は、アプリ内の「設定」の中にある「コイン・ポイントの移行」選択することで、ポイントを移行することができます。

アプリ内の「設定」の中にある「コイン・ポイントの移行」を選択すると、QRコード読み取りの画面にかわりますので、「あかがねポイント」のロゴが印字されているカードの表面のQRコードを読み取って、ポイントを移行してください。

A：個別アプリのモバイルデータ通信がOFFになっている場合があるので、ご確認ください。

設定の中のアプリを選択して、モバイルデータ通信がONになっていることをご確認ください。

A：以下の２ヵ所で、お渡ししています。

・あかがねミュージアム
・ハートステーションイオンモール新居浜店

A：はい、無料です。

カード、アプリともに無料で、入会費や年会費等も不要ですが、ご利用開始の前に利用者登録が必要です。

利用者登録は、新居浜市からポイントが付与される健康診断等の市民活動のお知らせ送付やカード紛失・破損時のポイント復元のためにお願いしています。

A：はい、申し込めます。

申請されるご家族の本人確認証明書をお持ちください。

本人確認証明書は複写でもかまいません。

A：あかがねポイント応援加盟店をご利用の際、お支払い等に使えます。

あかがねポイントを貯める場合は、応援加盟店でのお支払い時にカードかアプリを提示してください。

あかがねポイントを使う場合は、貯める場合と同様に応援加盟店でのお支払い時にカードかアプリを提示して、「ポイントで支払います」とお伝えください。

A：現状、使えません。

A：現状、使えません。

A：はい。ヤマダデンキ テックランド新居浜店さんで使えます。

A：あかがねポイントとTポイント、楽天ポイント等の大手のポイントとの交換はできません。

ハートネットワークが発行している、ハートネットワークポイントは、夏頃から新居浜あかがねポイントに交換できるようになります。

家族や友人間でポイントの受け渡しもできません。

A：はい、確認できます。

カードをお使いの場合は、あかがねポイント加盟店の端末で確認ができます。また、以下の専用サイトにログインしてポイント残高や履歴の確認をすることもできます。

★カード会員様専用「残高照会確認ページ」へ

スマートフォン用アプリをお使いの場合は、アプリ上で確認できます。

A：あかがねポイント事務局まで、状況をお知らせください。

いずれの場合も、あかがねポイント運営事務局までご連絡ください。状況に応じ、対応いたします。

A：暗証番号はシステム改修により不要となりました。

令和3年9月に行われたあかがねポイントのシステム改修により、カードの暗証番号を入力せず決済できるようになりました。

これからも、あかがねポイントをどうぞよろしくお願い致します。

A：はい、いつでもご利用を中止できます。

カードをお使いの場合は、あかがねポイント事務局までカードをご返却いただくか、ご自身で破棄してください。（郵送等の場合、送料はユーザー様負担となります。ご了承ください。）

A：ポイントの有効期限は、取得日から丸2年（730日間）です。

ただし、ポイントの有効期限は、2021年5月以前に発行したポイントは一律、2023年5月31日になっております。（2021年6月以降に発行したポイントは、発行日より丸2年です）

＊企業発行ポイント・店舗限定ポイントなど、一部、有効期限が異なるポイントもございます。

有効期限の切れたポイントは、その時点で失効となり復元することができませんので、期限切れになる前に応援加盟店でご利用ください。

新居浜あかがねポイント事務局

※FAX・E-MAILは、24時間受付しておりますが、夜間や休日にいただいたものは翌営業日以降の対応となります。