【3G停波】一部機種での通話/通信不可現象について
ソフトバンク新居浜西
設定
ソフトバンク新居浜西です。
3Gサービス終了にともない4月16日以降、ご利用の機種や設定により通信や通話ができない場合があります。
お客さまには多大なご迷惑をおかけしておりますが、以下をご確認の上、機種変更のお手続き、または機種の設定変更をお願いします。
◉3G機種 または VoLTEサービスに対応していない機種をご利用の場合
VoLTEサービスに対応した4G/5G機種への変更が必要となります。
当社販売機種で影響を受ける機種は以下よりご確認ください。他社でご購入された機種をご利用の方は販売元やメーカーへご確認ください。
【iPhone/モバイルデータ通信の設定例】
設定 > モバイル通信 > 通信のオプション > データローミングをオンにする > 4Gをオンにする
◉機種設定でVoLTEサービスやモバイル通信の設定をオフにしてご利用の場合
VoLTEサービスやモバイル通信の設定をオンに変更する必要があります。
【iPhone/VoLTEサービスの設定例】
以下のいずれかの方法で、設定していただけます。
★設定 > モバイル通信 > 音声通話とデータ > 「VoLTE」をオンにする
★設定 > モバイル通信 > 通信のオプション > 4Gをオンにする > 「音声通話とデータ」にチェックを入れる
設定方法にご不明な場合又は改善がない場合、お手数ですが店頭クルーまでお気軽にご相談ください
現在ご予約制になっていますので
ご来店の際は、事前にWebまたは
下記電話番号までご連絡お願いします。
SoftBank新居浜西
TEL:
0897-35-2314
営業時間 10:00~19:00
Webでのご予約はこちらから(翌日以降のご予約が可能です)
Web予約ページ(ソフトバンク新居浜西)
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