Windowsのドライブ暗号化機能である「BitLocker（ビットロッカー）」ですが、使用者の知らないうちに有効化され、突然認識のない「回復キー」を求められパソコンが起動できなくなる、というトラブルが発生しています。
いざという時に困らないよう、その原因や対策について案内します。

●BitLockerとは
Windows10、11に標準搭載されているドライブ（ファイルシステム）暗号化機能です。
ハードディスクやSSDなどを暗号化することで、取り外して他のパソコンにつないでデータを抜き取ろうとしても、48桁の回復キー（パスワード）が必要になり不正なアクセスを防ぐ、というセキュリティ機能です。
設定により、他のパソコンからアクセスする場合だけでなく、Windows起動時にPINコード必須といったことも可能です。

●知らないうちにBitLockerが有効化され、回復キーが求められる原因
・Windowsアップデートの不具合によるもの
　…現在は解消済みですが、今後新たに発生する可能性はゼロではありません
・パソコンのパーツ変更
　…マザーボードなどの変更を、BitLockerがシステムの整合性が損なわれたと認識し、暗号化を維持するために回復キーの入力を求めるケースがあります
・Windowsログインパスワード、PINコードの入力ミス
　…何回もパスワードを間違えた場合、不正アクセスと見なされ、回復キーを求められる可能性があります
・BIOS、UEFI、TPM（セキュリティチップ）の更新
　…起動前の制御機能・セキュリティ機能であるこれらの更新はパソコンに与える影響が大きいため、BitLockerが回復キーを求めるケースがあります
・メーカーの初期設定や組織のグループポリシー設定により意識せずBitLockerが有効化されている
　…意識していないため回復キーを控えていないにも関わらず、上記のような要因で回復キーが求められることがあります

●突然回復キーを求められた場合の対処方法
回復キーがわからない場合、強制解除といったことはできません。
必ず事前にBitLockerの設定確認を行ってください。
（1）BitLockerが有効化されているかどうか確認し、暗号化が不要な場合はオフにする
（2）有効にする必要がある場合は回復キーを控える

　※いずれも法人様の場合は、システム管理者の方に要否をご確認ください

ちなみに、MicrosoftアカウントでWindowsにサインインして利用している場合、クラウドに回復キーがバックアップされている可能性がありますので、起動する別のパソコンから確認してみてください。

※Microsoftアカウントの確認方法

BitLocker 回復キーの検索 | Microsoft Support

なお回復キーがわからない場合、復旧はできないものの初期化は可能ですので、データは失いますがパソコンを再利用することは可能です。

※BitLocker自体のの設定・回復キーの確認方法は以下を参考にしてください。
【特集】突然の「BitLocker回復キー」要求に慌てないようにする心得～BitLockerの仕組みをちゃんと知る - PC Watch

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